- Trang chủ
- Policy
CHÍNH SÁCHVỀ XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
I. ĐỊNH NGHĨA
- Công ty: là Công ty Đầu tư Công nghệ Viettel, Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 2801045888; trụ sở chính tại Nam Đại lộ Lê Lợi, Phường Đông Hương, Thành phố Thanh Hóa, Tỉnh Thanh Hóa, Việt Nam.
- Khách hàng tiềm năng/Khách hàng là người có nhu cầu tìm hiểu, hoặc đang trong quá trình tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Dữ liệu cá nhân: là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định cá nhân cụ thể. Dữ liệu cá nhân bao gồm Dữ liệu cá nhân cơ bản và Dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
- Dữ liệu cá nhân cơ bản là những thông tin bao gồm: Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có); ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích; giới tính; nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ; quốc tịch; hình ảnh cá nhân; số điện thoại, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe, số mã số thuế cá nhân, số bảo hiểm xã hội, số thẻ bảo hiểm y tế; tình trạng hôn nhân; thông tin về các thành viên có mối quan hệ gia đình với cá nhân (cha mẹ, con cái, ông/bà, vợ/chồng, anh/chị/em ruột, anh/chị/em ruột của cha mẹ và những người khác có quan hệ gia đình); thông tin về tài khoản số của cá nhân; dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng; các dữ liệu cá nhân gắn liền hoặc giúp xác định cá nhân cụ thể (không thuộc quy định tại khoản 5 Điều này) trong quá trình làm việc tại Công ty.
- Dữ liệu cá nhân nhạy cảm là những thông tin bao gồm: Tình trạng sức khỏe và đời tư được ghi trong hồ sơ bệnh án; quan điểm chính trị, quan điểm tôn giáo; thông tin liên quan đến nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc; thông tin về thuộc tính vật lý, đặc điểm sinh học riêng của cá nhân; thông tin về tài khoản ngân hàng; dữ liệu về vị trí của cá nhân khi thực hiện một số công việc nhất định; các Dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định là Dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
- Xử lý Dữ liệu cá nhân: là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới Dữ liệu cá nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy Dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.
II. LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN XỬ LÝ
Dữ liệu cá nhân được xử lý gồm các dữ liệu Khách hàng cung cấp cho Công ty khi tìm hiểu, ứng tuyển, thi tuyển vào các vị trí công việc do Công ty đăng tuyển dụng, cụ thể như sau:
(i) Các Dữ liệu cá nhân cơ bản quy định tại khoản 4 Điều 1 của Chính sách này; và
(ii) Các Dữ liệu cá nhân nhạy cảm quy định khoản 5 Điều 1 của Chính sách này.
Hệ sinh thái kết hợp: iSPECTRA và FOCES
- Dù là các giải pháp chuyên sâu nhưng các dự án này đều mang tư duy của AI Agent (chủ động học hỏi từ môi trường dữ liệu để đưa ra hành động tối ưu):
- iSPECTRA: Ứng dụng AI làm "giác quan" cho mạng vô tuyến (4G/5G). Thay vì dựa trên các quy tắc cố định, hệ thống tự động nhận diện và xử lý các mẫu hình nhiễu phức tạp dựa trên dữ liệu thực tế.
- FOCES: Giải pháp phân tích dữ liệu chuyến bay cho ngành hàng không, chủ động tính toán để tối ưu hóa nhiên liệu tiêu thụ và giảm phát thải.
- Nền tảng công nghệ bổ trợ: Để các AI Agent xử lý tiếng Việt mượt mà và hiểu sâu ngữ cảnh chuyên ngành, Viettel (thông qua Trung tâm Viettel AI) đã huấn luyện thành công mô hình ngôn ngữ lớn VT-Super-120B (120 tỷ tham số). Đây là hạ tầng nền móng quan trọng để Viettel Software tối ưu hóa độ thông minh và khả năng ra quyết định cho các "nhân viên số" của mình.
II. LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN XỬ LÝ
- Dữ liệu cá nhân được xử lý gồm các dữ liệu Khách hàng cung cấp cho Công ty khi tìm hiểu, ứng tuyển, thi tuyển vào các vị trí công việc do Công ty đăng tuyển dụng, cụ thể như sau:
- (i) Các Dữ liệu cá nhân cơ bản quy định tại khoản 4 Điều 1 của Chính sách này; và
- (ii) Các Dữ liệu cá nhân nhạy cảm quy định khoản 5 Điều 1 của Chính sách này.
III. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Dữ liệu cá nhân theo Điều 2 trên đây có thể được xử lý cho các mục đích tổ chức tuyển dụng, quản lý hồ sơ Khách hàng tiềm năng, bao gồm nhưng không giới hạn các hoạt động:
- Thu thập, lưu trữ, sàng lọc hồ sơ Khách hàng phù hợp với từng vị trí tuyển dụng.
- Liên hệ với Khách hàng.
- Xác minh danh tính, lý lịch của CBNV theo quy định pháp luật.
- Tổ chức phỏng vấn, đánh giá, thi tuyển theo quy định Tuyển dụng của Công ty.
- Thực hiện các hoạt động tiếp nhận nhân sự; hoàn thiện thủ tục ký kết hợp đồng, thoả thuận, cam kết … theo quy định của pháp luật.
- Lưu trữ và xử lý nguồn hồ sơ Khách hàng tiềm năng.
- Thống kê, thông tin, báo cáo.
VI. CÁCH THỨC XỬ LÝ DỮ LIỆU
- Địa điểm nhận dữ liệu và khung pháp lý
- Toàn bộ dữ liệu được thu thập sẽ được Công ty xử lý tại Việt Nam theo khung pháp lý của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành của Việt Nam
- Cách thức thu thập
- Công ty có thể thu thập Dữ liệu cá nhân trực tiếp thông qua việc Khách hàng tự nguyện cung cấp và gián tiếp thông qua trong quá trình tuyển chọn, giao kết, các thỏa thuận, cam kết khác giữa Công ty và Khách hàng.
- Cách thức lưu trữ
- Dữ liệu cá nhân được lưu trữ tại hệ thống cơ sở dữ liệu của Công ty hoặc tại các hệ thống thông tin mà Công ty, các công ty con, doanh nghiệp thành viên, công ty liên kết, đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ của Công ty có cơ sở và tạo bản sao lưu trữ cho trung tâm dữ liệu ở một khu vực khác và/hoặc trong quá trình Khách hàng truy cập website, ứng dụng, dịch vụ nội bộ của Công ty, qua cookie, clickstream hoặc các công cụ lưu trữ dữ liệu duyệt website tương tự.
- Cách thức chuyển giao, chia sẻ Dữ liệu cá nhân
- Công ty sử dụng các biện pháp bảo mật cần thiết để đảm bảo việc chuyển giao, chia sẻ Dữ liệu cá nhân của Khách hàng đến (i) cá nhân, tổ chức tham gia quá trình Xử lý Dữ liệu cá nhân quy định tại Điều 7 Chính sách này; hoặc (ii) cơ quan nhà nước có thẩm quyền, đảm bảo an toàn thông tin, không bị lộ, lọt dữ liệu và yêu cầu các bên tiếp nhận Dữ liệu cá nhân sẽ có biện pháp bảo mật dữ liệu phù hợp.
- Cách thức phân tích
- Việc phân tích Dữ liệu cá nhân được thực hiện theo các quy trình nội bộ của Công ty. Công ty luôn có cơ chế giám sát nghiêm ngặt từng quy trình phân tích dữ liệu, trong đó yêu cầu kiểm tra việc đáp ứng các yêu cầu của pháp luật về bảo mật dữ liệu, bảo đảm an toàn thông tin đối với hệ thống công nghệ thông tin trước khi tiến hành phân tích. Công ty cũng có các quy tắc nghiêm ngặt đảm bảo rằng thông tin cá nhân được ẩn danh hoặc hủy nhận dạng ở giai đoạn thích hợp trong quá trình xử lý.
- Cách thức mã hóa
- Công ty thực hiện mã hóa Dữ liệu cá nhân thu thập được theo các tiêu chuẩn mã hóa phù hợp khi cần thiết trong quá trình lưu trữ hoặc chuyển giao dữ liệu, để đảm bảo các dữ liệu được bảo vệ, xác thực, toàn vẹn và không thể bị thay đổi sau khi đã được gửi đi.
- Cách thức xóa dữ liệu
- Khi kết thúc quá trình tuyển dụng tại Công ty và Khách hàng có yêu cầu xóa, hủy Dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ tiến hành xóa Dữ liệu cá nhân theo quy định, trừ trường hợp pháp luật quy định không cho phép xóa dữ liệu hoặc yêu cầu bắt buộc phải lưu trữ dữ liệu.
- Để làm rõ, việc xóa dữ liệu cũng được áp dụng trong trường hợp các mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân đã được hoàn thành hoặc các trường hợp khác theo quy định pháp luật.h pháp luật.
